De OV-chipkaart is volledig geschikt voor gebruik door alle groepen reizigers, inclusief gehandicapten en blinden/slechtzienden
De OV-chipkaart wordt door minstens 75% van de reizigers gebruikt
Ook bij grensoverschrijdend vervoer kan gebruik gemaakt worden van de OV-chipkaart
Abonnementhouders krijgen geen boete wanneer zij binnen hun abonnement reizen maar niet ingecheckt hebben
Tarief
Reizen met de OV-chipkaart is gemiddeld genomen voor reizigers niet duurder dan reizen met de strippenkaart en grote verschillen daarbij tussen gemeentes worden voorkomen
Alle kortingen en kaartsoorten zijn ook verkrijgbaar op de OV-chipkaart, inclusief dalurenkaartjes
Per reis wordt één keer het opstaptarief betaald
De aanschafprijs van een OV-chipkaart bedraagt niet meer dan de kostprijs
Bij diefstal, verlies of defect van de OV-chipkaart worden abonnementhouders schadeloos gesteld ten aanzien van de extra reiskosten in de overbruggingsperiode
Privacy & Veiligheid
Het besluit tot vervanging van de huidige chipkaarten is genomen en binnen 2 jaar zijn veilige OV-chipkaarten verkrijgbaar
De OV-chipkaart is voor het personeel minstens even veilig, overzichtelijk en controleerbaar als de strippenkaart en menselijk toezicht blijft overeind
Ook voor anonieme OV-chipkaarten zijn kortingsvarianten beschikbaar en de stadsregio zal zich hard maken voor het verkorten van de bewaartermijn van alle reisgegevens tot 1 jaar
Techniek
De in- en uitcheckpoortjes functioneren ten minste 95% van de tijd naar behoren
Alle reizigerstransacties zijn binnen 24 uur in te zien in het online transactieoverzicht
Reeds bekende technische problemen als de overgang naar het kortingstarief om 9 uur, GPS-problemen met het herkennen van bushaltes en reizen met een gebiedsgebonden abonnement zijn opgelost