SP afdeling Nijmegen :: Klachtenweek Sociale Dienst

Meteen naar de inhoud!

nijmegen.sp.nl

Afdeling
Agenda
Nieuws
- Nieuws
- weblog
- Actie
- Dossier
- Campagne
- Programma
Standpunten
Doe mee!
Fractie
Contact
Regio
Provincie
ROOD

Zoeken in Nijmegen

WORD NU LID!

SP Nijmegen :: Actie

De resultaten van de klachtenweek:

De SP en Unitas hebben een rapport gepresenteerd over het functioneren van de Sociale Dienst
Lees het rapport hier na (pdf)
Zie ook het bericht in de Gelderlander: SP en Depla botsen over sociale dienst
Beluister het interview met Matthias van Hunnik op Radio Nijmegen:
Deel 1 (mp3)
Deel 2 (mp3)
Huisbezoeken door de Nijmeegse Sociale Dienst
30-06-2006, Schriftelijke vragen
SP Nijmegen vraagt opheldering over gang van zaken huisbezoeken
30-06-2006, nieuwsbericht
Sociale Dienst (2)
06-06-2006, weblogbericht
Klachtenweek Sociale Dienst voortvarend van start
06-06-2006, nieuwsbericht
Sociale Dienst (1)
03-06-2006, weblogbericht
Werklozencentrum Unitas en SP: Klachtenweek Sociale Dienst
30-05-2006, nieuwsbericht
Sociale Dienst
15-05-2006, weblogbericht

Wat zijn uw ervaringen?
Meld deze van 6 - 9 juni 2006

De SP organiseert samen met Werklozencentrum Unitas een klachtenweek over de Sociale Dienst. Bij de organisaties komen de nodige berichten binnen dat het nog wel eens mis gaat bij de Sociale Dienst: over bijvoorbeeld slechte dienstverlening, willekeur in toekenning van de bijzondere bijstand of bij de keuze van reïntegratietrajecten. Ook bij het aanvragen van een uitkering zijn er nog wel eens misverstanden. En als het mis gaat, heeft dat voor betrokkenen grote gevolgen.

Om meer duidelijkheid te krijgen of het hier gaat om incidenten of over het topje van de ijsberg, organiseren we een klachtenweek. In deze week verzamelen we zoveel mogelijk ervaringen van mensen die te maken hebben met de Sociale Dienst. Hoe meer mensen hun verhaal aan ons vertellen hoe duidelijker het beeld wordt wat er misgaat en hoe groot het probleem is.

Daarom vragen we u nadrukkelijk om ons uw klachten te melden. Met de uitkomsten van de klachtenweek zullen we de Sociale Dienst confronteren. En als de uitkomsten daar aanleiding toe geven, zullen we de verantwoordelijke wethouder dringend verzoeken om maatregelen te nemen. Want fouten maken is menselijk maar alles in het werk stellen om zo min mogelijk fouten te maken en leren van die fouten is niet meer dan fatsoenlijk.

Klachten melden kan van 6 tot en met 9 juni op verschillende manieren:

Bij de vrijwilligers die speciaal hiervoor tijdens de Klachtenweek dagelijks voor de draaideuren van de Sociale Dienst staan.
Bij de SP van 17.00 tot 21.00 uur op het pand aan de Molenweg of telefonisch (Molenweg 95 of 024-3229388). Ter informatie: ook diverse raadsleden van de SP zullen meedoen aan de klachtenregsitratie.
Bij Allochtonenorganisatie het Inter-lokaal (St. Annastraat 67 of 024 322 22 27) van 9.30-12.00 uur.
Bij Werklozencentrum Unitas (Burghardt van den Berghstraat 114 of 024 323 24 80).
Of door het invullen van het digitale klachtenformulier. Deze mogelijkheid blijft tot eind juni bestaan.
Het enquêteformulier is ook te downloaden. (PDF)